Возврат и обмен товара
Уважаемые покупатели! Наш интернет-магазин строго соблюдает действующие законодательные нормы. В данном разделе Вы можете ознакомиться с условиями возврата товара, купленного в нашем магазине. Вы вправе отказаться от Товара надлежащего качества, не подошедшего Вам по каким-либо причинам:
до передачи Вам товара – в любое время;
после передачи Вам товара – в течение 7 дней;
Возврат товара надлежащего качества возможен, если товар не был в эксплуатации и сохранены:
- товарный вид;
- потребительские свойства;
- заводская упаковка
документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Не подлежат возврату Товары надлежащего качества, имеющие нарушенную одноразовую упаковку.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Продавец оставляет за собой право проведения проверки качества товара и/или экспертизы возвращаемого товара.
Срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар:
сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, должна быть возвращена покупателю не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования в письменной форме;
в случае, если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом одним из установленных законодательством способом с согласия покупателя (покупатель вправе выбирать способ):
наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
почтовым переводом;
путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя;
Для возврата товара необходимо письменное заявление покупателя, составленное по установленным образцам согласно закона РФ или в произвольной форме.
Дополнительные условия возврата и обмена товара надлежащего качества
Если приобретенный товар надлежащего качества (кроме технически сложных товаров) не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы вправе отказаться от него в течение семи дней, не считая дня его покупки и потребовать его замены или возврата его стоимости за вычетом стоимости доставки товара продавцом. Для этого необходимо соблюдение следующих условий:
1. Товар должен быть надлежащего качества, т.е не иметь никаких дефектов.
2. Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, товарный и кассовый чек.
3. Товар не должен входить в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар В ином случае продавец примет отрицательное решение и откажет в удовлетворении Вашего требования.
4. Обмен или возврат технически сложного товара производится только в случаи наличия существенного и неустранимого недостатка в его работоспособности на основании заключения сервисного центра. (за счет покупателя)
5. Гарантийные случаи крайне редки, так как мы продаем только качественный товар известных производителей.
ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ:
(последняя редакция 2011 г.)
Опубликовано 16 ноября 2011 г.
Вступает в силу 24 ноября 2011 г.
Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров"
В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации постановляет:
1. Утвердить прилагаемый перечень технически сложных товаров.
2. Признать утратившим силу постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 "Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 20, ст. 2303).
Председатель Правительства Российской Федерации
В.В. Путин
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели, техника с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой
Возврат Товара производится по рабочим дням в рабочее время по адресу: г. Симферополь, ул. Миллера 3/2 при предварительном согласовании дня возврата и времени по тел +7 978 255-56-57