Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара. После получения заказа, претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Срок гарантии для каждой товарной позиции указан в гарантийном талоне. В случае выхода изделия из строя, Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр производителя. Список сервисных центров указан в документации товара. Так же вы можете найти адрес ближайшего к вам сервисного центра используя сеть интернет.
Уважаемые покупатели!
Пожалуйста, проверяйте товар на отсутствие дефектов и комплектность при его получении. Комплектация товара указывается в его описании или в руководстве пользователя. После получения заказа, претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются!
Покупая технику в нашем магазине, вы приобретаете надежную бытовую технику с заводской гарантией! Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, появившихся по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.
Срок гарантийного обслуживания колеблется от 1 месяца до 10 лет в зависимости от вида техники и производителя. Прежде чем начать эксплуатацию, советуем вам ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации, убедиться в том, что они являют полные и достоверные данные, отсутствуют исправления.
Условия обмена и возврата товара надлежащего качества.
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней в соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей». Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство). При отказе от переданного Вам товара надлежащего качества в течение указанного выше срока, стоимость оказанных услуг, включая услугу по доставке, — не подлежит возврату.
Условия обмена, возврата и ремонта товара ненадлежащего качества.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара ему или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр, адрес и/или телефоны которого указаны в гарантийном талоне.
В случае, если при осмотре товара в Гарантийном отделе невозможно по каким-либо причинам обнаружить его однозначную неисправность и причину ее возникновения, попадающую под гарантию, товар может быть принят от Вас на дополнительную проверку качества в условиях сервисного центра сроком до 20 календарных дней. Обращаем Ваше внимание, что по истечении 15 календарных дней со дня передачи Вам технически сложного товара*, требование о его замене или о расторжении договора купли-продажи подлежит удовлетворению в случаях, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».
В соответствии с условиями возврата товара, можно обменять или вернуть товар надлежащего качества с момента покупки в том случае, если:
- не вскрытая упаковка (Одноразовая)
- Товар не был в эксплуатации
- сохранены заводские пломбы
- не производилась установка товара;
- товар имеет полную оригинальную упаковку
- сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие — в состав товара, и не повреждена их упаковка;
- программное обеспечение товара и/или сам товар не активированы.
Все гарантийное и постгарантийное сервис (обслуживание) продуктов делается специализированными авторизированными сервисными центрами компаний производителей, имеющими на то соответствующие возможности. Гарантийный ремонт делается при наличии верно заполненного гарантийного талона. Во избежание вероятных недоразумений сохраняйте в течение срока службы документы, прилагаемые к товару при его продаже.
Данные условия гарантируют отсутствие в изделии дефектов и удовлетворяют законным требованиям Потребителя в течение гарантийного срока с момента передачи продукта Потребителю.
Гарантийные обязательства могут быть расторгнуты в одностороннем порядке в вариантах если:
- Будут изменены, стерты либо неразборчиво прописаны в документах типовой либо серийный номер продукта, дата реализации, или повреждена пломба.
- Установка, настройка изделия будет производиться на дому лицами, не имеющими на то соответствующих возможностей и квалификации.
- Дефекты вызваны образованием на нагревательных элементах лишнего слоя накипи.
- Дефекты вызваны переменами вследствие внедрения продукта с целью, не соответствующей установленной сфере внедрения данного продукта, указанной в руководстве по эксплуатации.
- Механические повреждения причинены в процессе транспортировки (за исключением случаев, когда повреждения делается не покупателем).
- Дефекты вызваны попаданием вовнутрь изделия чужеродных предметов/жидкостей.
- Дефекты вызваны внедрением расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
- Дефекты появились вследствие несчастных случаев и форс-мажорных событий.
- Дефекты появились вследствие неполадок системы, в которой использовалось данное изделие.
- Изделия употребляются для профессиональных целей (извлечение прибыли).
- Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники сохранности.
Гарантийные обязательства не распространяются на периодический сервис, ремонт либо замену частей в связи с их моральным износом.
